Welche Klemmkeile sind vom Rückruf betroffen?
Die Superlight Klemmkeile können einfach an ihrem einzelnen Kabel identifiziert werden, betroffen sind folgende Chargennummern:
01A1117, 01A1217, 01A1219, 03A1219 und 02A0221.
Die Chargennummer ist auf die Kunststoffummantelung der Presshülse aufgedruckt.
Andere Wild Country-Klemmkeile mit Doppelkabel sind vom Rückruf nicht betroffen.
Was ist der Grund für den Rückruf und welche Gefahr besteht?
Wenn die Klemmkeile längere Zeit maritimen Bedingungen mit hoher Salzkonzentration und/oder feuchtem Klima in salziger Atmosphäre ausgesetzt sind, kann es im Inneren der Klemmhülse der betreffenden Superlight Rocks zu Korrosion kommen. Der Korrosionsprozess ist nicht sichtbar. Korrosion kann die Bruchfestigkeit der Klemmkeile erheblich verringern. Im Fall eines Sturzes besteht Gefahr, dass der Klemmkeil versagt.
Wie läuft der Rücksendeprozess bei Wild Country ab?
Wild Country hat für den Rücksendeprozess eine bebilderte Anleitung in Englisch erstellt. Diese gibt es unter: Ablauf Rücksendung.
Für Fragen wende dich bitte direkt an den für dein Heimatland zuständigen Wild Country-Kundenservice. Diesen erreichst du von Montag bis Freitag von 8.30 bis 21.30 (GMT+1).
Österreich: support_at@wildcountry.com / +43 720 231331
Deutschland: support_de@wildcountry.com / +49 89 412 07724
Italien: support_it@wildcountry.com / +39 0471 1832441
United Kingdom: support_uk@wildcountry.com / +44 1224 039170
International: support_int@wildcountry.com / +44 1224 039170
Alle Infos zum Rückruf gibt es auf der Website des Herstellers.