Im Rahmen der Qualitätssicherung und Sicherheitsmaßnahmen haben die Entwicklungsteams des Unternehmens einen Mangel am Produkt festgestellt. In seltenen Fällen wurde der Schraubverschluss (schwarzes Bauteil) falsch herum montiert. Das kann die plötzliche Entsicherung des Karabiners während der Nutzung zur Folge haben.
Betroffenes Produkt
Dieser Produktrückruf betrifft Personen, die zwischen dem 05.12.2018 und dem 04.07.2019 einen Schraubkarabiner Simond Rocky erworben haben.
Produktname: Schraubkarabiner Rocky
Marke: Simond
Produktreferenzen: 8292246 / 8292181
Artikelnummern: 1760147 / 1759997
Decathlon bittet darum, das Produkt nicht weiter zu verwenden. Vor der weiteren Verwendung muss es anhand der folgenden Anleitung überprüft werden:
Überprüfungsanweisung
Positioniere deinen Karabiner so wie auf dem Bild angezeigt.
Prüfe die Ausrichtung des Schraubverschlusse
OK: Wenn das leicht nach außen gewölbte Ende nach oben zeigt, kannst du deinen Karabiner problemlos weiterbenutzen.
Not OK: Wenn das flach am Karabiner anliegende Ende nach oben zeigt, darfst du deinen Karabiner nicht weiterbenutzen.
Mein Karabiner ist betroffen
Wenn dein Karabiner defekt ist, kannst du ihn in deiner nächstgelegenen Decathlon Filiale abgeben und dafür eine Erstattung erhalten. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Karabiner betroffen ist, kannst du ihn in der nächstgelegen Decathlon Filiale prüfen lassen.
Der Decathlon Kundendienst steht von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer +49 (0) 6202 97 81 300 für Fragen jeglicher Art zur Verfügung.